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健康人生 · 阜康相伴

ˇ白衣天使ˇ也需要您的理解和尊重

欄目: 員工天地 作者: 文/阜康婦產(chǎn)兒童醫(yī)院 副院長(zhǎng) 呂果梅 瀏覽量:

每個(gè)人都有夢(mèng)想,人的生活軌跡往往最先由夢(mèng)想牽出一條美麗的弧線,當(dāng)初戴上燕尾帽時(shí)曾經(jīng)許下的諾言,伴隨我走過了31年,今后還將繼續(xù)走下去,31年——平凡的工作、平凡的語言、平凡的舉動(dòng),這就是護(hù)士工作的詮釋。恰恰就是這些平凡的事情成就了我職業(yè)生涯的輝煌,我要拒絕的不是平凡而是平庸,讓夢(mèng)想變得偉大而實(shí)際,那么出現(xiàn)在病人面前的就不僅僅是一名護(hù)士,而是病人的朋友、親人。

 

事實(shí)上,我們阜康醫(yī)院的全體護(hù)理人員就是這么做的。每一個(gè)在阜康誕生的小生命,以及每一個(gè)從入院到出院的病人”每個(gè)環(huán)節(jié)都有我們護(hù)士的陪伴,都有我們護(hù)士的辛勤耕耘和付出。請(qǐng)看我們的天使們都在忙碌什么?

 

一  巡視病房的護(hù)士

夜深人靜了,我們輕輕地推開病房的門,凝望著每位患者熟睡的臉龐, 聆聽著每位病人有節(jié)奏的呼吸,觀察著每位病人復(fù)雜的表情,愛心和耐心與我們同在,這就是我們天使的情懷!

 

二  急診科的護(hù)士

“120”救護(hù)車?yán)懼卑Y的呼喚,急診科醫(yī)護(hù)人員牽掛著千家萬戶的健康,哪怕是冰雪奪路、哪怕是電閃雷鳴,我們義無反顧,打通了一條又一條綠色的生命通道,急救、輸液是生的希翼,生死關(guān)頭,是我們挺身而出口對(duì)口地人工呼吸、胸外心臟按壓,死神,再一次地被打敗,天使的熱血讓生命再一次蔥蘢!

 

三  產(chǎn)房的護(hù)士

緊緊注視著產(chǎn)婦的陣痛,默默感受著胎兒不安的悸動(dòng),“哇!哇!” 一陣響亮的哭聲,宣告了一條生命又一次在我們的手上誕生,輕輕托起這一團(tuán)粉紅,把愛和希望摟在懷中,生命,一條幼小的生命,在眾人的千呼萬喚里,冉冉降生,這也是我們一名天使的光榮使命!

 

四  手術(shù)室的護(hù)士

潔白,寂靜悄無人聲,沉穩(wěn)的呼吸也仿佛暫停,一個(gè)眼神,就是一道命令,打包、遞鉗子,穿針線,點(diǎn)紗布,熟練而緊密配合,是我們神圣的使命,吸氧、吸痰、輸血、輸液,我們轉(zhuǎn)來往去飛奔如梭,病人的生命有一半攥在我們的手中,默默奉獻(xiàn),是白衣天使永遠(yuǎn)的守則。

 

五  重癥監(jiān)護(hù)室的護(hù)士

聽,監(jiān)護(hù)儀上的心跳聲,聽,呼吸機(jī)里的呼吸聲;看,心率參數(shù)、血壓參數(shù)、血氧飽和度,那些跳動(dòng)的數(shù)字,看,暢通的引流管道各色的液體。喂飯、喂水、排便和清洗。呼吸機(jī)、除顫器、心電監(jiān)護(hù)儀……面對(duì)危在旦夕的生命,我們步履如箭拼力搶回的是生的希望,天使的翅膀是你最有力的依傍!  

 

六  轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑的護(hù)士

轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑時(shí),我們細(xì)心查對(duì),取藥配藥我們認(rèn)真核對(duì),發(fā)藥、輸液、注射我們?cè)俅魏藢?duì),操作后我們還要核對(duì),我們處在前沿哨所,因?yàn)椴∪擞盟幍淖詈笠坏狸P(guān)仍然是我們?cè)诎盐?,然而卻沒有人去替我們把關(guān)。我們的工作如履薄冰,稍不留神就有可能釀成大錯(cuò),日復(fù)一日,年復(fù)一年,但是我們卻無怨無悔,因?yàn)槲覀兪前滓绿焓埂?/p>

 

從心理的關(guān)愛到人文的撫慰、白衣天使是健康的使者。為了拯救一位牧民姐妹的生命,我們殷紅的鮮血在她的脈管里流淌 ;為了搶救一位高熱驚厥的患兒,我們忘記了家中嗷嗷待哺的嬰兒;為了挽救一位產(chǎn)后大出血的病人 ,我們一眼不眨地守衛(wèi)在監(jiān)護(hù)室,徹夜未眠直至脫離危險(xiǎn)!

 

深深的情感里蘊(yùn)藏著世界上最偉大的力量那就是——天使之愛!然而就是這樣一個(gè)群體,卻常常會(huì)受到傷害!有時(shí)面對(duì)失去理智者的發(fā)泄、誤解、中傷、無理取鬧,我們只能用沉默的淚水安慰自己:他們是患者,而我們則是健康人!打不還手,罵不還口??墒?,護(hù)士也同樣是人,也是父母所生,血肉之軀,她們是天使,是母親,也是媽媽的女兒,她們也需要呵護(hù),更需要尊重和理解!但是,在現(xiàn)實(shí)中,卻常常會(huì)出現(xiàn)一些患者或者患者家屬不理解護(hù)士的現(xiàn)象,就在今年11月的一天,我們阜康醫(yī)院門診輸液室的的一名護(hù)士,給一位液體滲漏的女患者重新做靜脈穿刺時(shí),在毫無防備的情況下被患者的丈夫突然重重地扇了一記耳光,頓時(shí)這名柔弱的小護(hù)士臉上出現(xiàn)了五個(gè)粗粗的指印,一下子就被打懵了?;颊呒捌浼覍俜堑坏狼阜炊€罵罵咧咧,不依不饒。無奈之下,她的同事?lián)艽蛄?10,110出警后對(duì)肇事者進(jìn)行了批評(píng)教育,責(zé)成肇事者給護(hù)士賠禮道歉并且給予了一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。雖然事情已經(jīng)過去了,但是我想金錢并不是萬能的,這一記重重的耳光不僅僅是打在我們這一名護(hù)士的臉上,還打在了我們所有從事護(hù)理工作者的心靈上,同時(shí)留在我們這個(gè)護(hù)士以及她的同事們心理的陰影是永遠(yuǎn)都無法抹去的。每個(gè)人都應(yīng)該有人格尊嚴(yán)得到基本尊重的權(quán)利,當(dāng)然護(hù)士也不例外。我不知道這位患者及其家屬有沒有兒女,如果他們的兒女人格尊嚴(yán)受到侵害,他們會(huì)是什么反應(yīng)?

 

如今醫(yī)護(hù)被罵被打甚至被砍被殺等醫(yī)院暴力流血事件已屢見不鮮,且有上升趨勢(shì),引發(fā)社會(huì)高度關(guān)注。醫(yī)院暴力事件為何接二連三地發(fā)生?

 

有權(quán)威人士解釋說這是醫(yī)患關(guān)系惡化的產(chǎn)物,這種解釋很有道理,但我認(rèn)為只說對(duì)了一半。我認(rèn)為造成醫(yī)療暴力事件頻發(fā)的最主要原因是社會(huì)在處理醫(yī)療問題時(shí) “有法不依”造成的。對(duì)此醫(yī)療主管部門責(zé)任最大,醫(yī)院、社會(huì)以及媒體等也都負(fù)有不同的責(zé)任。

首先,醫(yī)院有法不依。近些年來每每遇到醫(yī)療糾紛,不管是否構(gòu)成事故,患者都不愿意采取法律手段,而是通過鬧醫(yī)院、打醫(yī)護(hù)等暴力方式解決。而醫(yī)院則采取“息事寧人”的遮羞態(tài)度,寧愿吃點(diǎn)虧去私了。這就造成了不管是否構(gòu)成醫(yī)療事故,患者只要去鬧都能獲利,大鬧大得,也就造成醫(yī)院暴力事件越來越多的現(xiàn)象。

 

其次,執(zhí)法部門有法不依,是導(dǎo)致暴力事件頻發(fā)的最主要原因。在媒體多年來的妖魔化報(bào)道下,凡遇醫(yī)療糾紛事件(不管是否構(gòu)成差錯(cuò)事故),人們都會(huì)先入為主地把原因歸咎于“醫(yī)德”作祟。于是盡管我們是個(gè)法制國(guó)家,執(zhí)法部門在處理醫(yī)院暴力事件時(shí),常常被民眾情感占據(jù)了法律的上風(fēng),致使醫(yī)鬧者既能泄憤又能獲利,還可以輕易逃脫法律的制裁,醫(yī)院暴力事件怎么能減少?

且看我們國(guó)家有這么個(gè)怪象:醫(yī)院被醫(yī)鬧圍攻,醫(yī)生被挾持打罵,連趕來的警察都不知道該不該管、該怎么管,難道不是天大的笑話么?直到最近才由公安部、衛(wèi)生部聯(lián)合下發(fā)了一個(gè)“維護(hù)醫(yī)療秩序打擊醫(yī)院暴力事件”之類的通告,才規(guī)定砸鬧醫(yī)院、毆打醫(yī)生護(hù)士屬于違法行為,那么為什么以往醫(yī)院暴力事件頻發(fā)就不難被理解了。

 

另外,法律自身缺陷也造成了有法難依。我國(guó)在上次醫(yī)改期間采取了“天價(jià)賠償”手段來避免醫(yī)療事故的發(fā)生,也給一些醫(yī)鬧增添了利益的誘惑;而我國(guó)的“醫(yī)療差錯(cuò)事故的鑒定”一直是個(gè)弱項(xiàng),耗時(shí)費(fèi)力且難以公正,導(dǎo)致患者家屬不愿通過法律途徑解決問題,被迫選擇鬧醫(yī)院的方式。

 

此外,有法難依另一個(gè)主要原因,就是醫(yī)療主管部門“官不護(hù)兵”造成的。暫且不說醫(yī)生在醫(yī)改失敗中背負(fù)了多少的黑鍋。迄今為止尚未聽說有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)肯為受難醫(yī)生依法討說法的實(shí)例,這樣的行業(yè)誰會(huì)為你主持公道?多年來每遇到醫(yī)院糾紛事件,假如行業(yè)主管能公正地申請(qǐng)依法處理的話,醫(yī)患矛盾會(huì)減少很多;讓每個(gè)醫(yī)鬧者都受到相應(yīng)的法律制裁,還醫(yī)生一個(gè)公道的話,醫(yī)患矛盾會(huì)減少很多;醫(yī)院暴力流血事件也一定會(huì)少很多!  

總之一句話,制止醫(yī)院暴力流血事件頻發(fā),最根本最便捷的方法是嚴(yán)格依法辦事。醫(yī)患是共同抵御疾病的共同體,尊重看病的醫(yī)護(hù)也是尊重自己。醫(yī)療的確存在很多百姓關(guān)注的急需解決的問題,而醫(yī)院暴力事件的結(jié)局,對(duì)醫(yī)對(duì)患最終都是個(gè)雙輸?shù)谋瘎?。愿醫(yī)患關(guān)系和諧!愿患者及其家屬對(duì)醫(yī)務(wù)人員多一份理解、多一點(diǎn)尊重! 

 


Alternate Text 雪域天使-總第二期【2013年春季版】
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